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UpSenior

Gestão para ILPI e casas de repouso

Tudo que acontecena casa ficaregistrado.

Residentes, medicação, escala, rouparia e mensalidades no mesmo sistema. Cada registro com hora e responsável.

Residente idosa sentada em poltrona de vime junto à janela, com cuidadora ao fundo carregando roupas dobradas
Plantão da manhãAna entrou às 06:58
Hoje, 08:00Losartana administrada
RoupariaCasaco voltou ao quarto 12

A rotina de uma casa de repouso

Do plantão da noite ao fechamento do mês

Grupo de residentes fazendo atividade de artesanato ao redor da mesa com apoio de uma cuidadora
Mãos de uma cuidadora segurando as mãos de uma pessoa idosa sobre uma manta de crochê
Profissional de enfermagem separando comprimidos em um organizador semanal, com cartelas e caderno ao lado
Quarto individual de casa de repouso com cama arrumada, manta de crochê e porta-retrato na mesa de cabeceira
Peças de roupa dobradas na rouparia e um celular aproximado da etiqueta costurada na gola
Residente idoso caminhando de bengala pelo jardim ao lado de uma cuidadora, no fim da tarde
Prato de arroz, feijão, legumes e filé sendo servido na mesa do refeitório
Duas cuidadoras conversando no corredor durante a passagem de plantão, consultando um tablet
Residente idosa rindo na sala com a filha e o neto durante uma visita da família
Fisioterapeuta ajoelhada apoiando o joelho de um residente idoso durante exercício com faixa elástica
40módulos no painelDa admissão ao fechamento do mês
24hde operação cobertaDia, noite e fim de semana
1sistema para a casa todaSem planilha paralela

O dia a dia

O problema quase nunca éfalta de cuidado. É falta de registro.

A equipe faz o trabalho. O que se perde é o rastro do que foi feito, por quem e a que horas.

  1. 01

    A escala furou de novo

    A cuidadora da noite avisou que não vem, e você descobriu com o turno já começado.

    Escala por turno, com quem confirmou e quem faltou

  2. 02

    A medicação foi dada?

    O caderno diz uma coisa, a bandeja diz outra, e a técnica do plantão já foi.

    Dispensação registrada com horário e responsável

  3. 03

    O casaco não voltou da lavanderia

    A família ligou cobrando. A peça está em algum quarto da casa, só ninguém sabe qual.

    Cada peça rastreada por etiqueta NFC

  4. 04

    A fiscalização chegou hoje

    O histórico do residente está em três cadernos, numa pasta e na memória da enfermeira.

    Prontuário, rondas e visitas prontos para imprimir

Cada uma dessas perguntas passa a ter resposta em segundos, com quem respondeu registrado junto.

O painel

Sete frentes da casa, um sistema.

  • Duas cuidadoras conversando no corredor durante a passagem de plantão, consultando um tablet
    Gestão

    A casa organizada, do residente ao relatório

    Quem mora e quem trabalha na casa, com escala, ponto e prontuário no mesmo lugar.

    • Residentes
    • Rotinas básicas
    • Funcionários
    • Controle de ponto
    • Escalas e rondas
    • Atividades
    • Saídas e passeios
    • Saúde
    • Relatórios
  • Administradora trabalhando no notebook na sala da administração, com contratos e café sobre a mesa
    Comercial

    Da primeira visita à assinatura do contrato

    Cada família interessada registrada, com a etapa em que ela parou.

    • Leads
    • Pipeline
    • Metas
    • Admissões
  • Quarto individual de casa de repouso com cama arrumada, manta de crochê e porta-retrato na mesa de cabeceira
    Operacional

    O que acontece na casa, hora a hora

    Quartos, refeições, estoque, medicação e prestadores no painel de quem está de turno.

    • Alertas
    • Passagem de plantão
    • Mapa de quartos
    • Nutrição
    • Estoque
    • Medicamentos
    • Terceirização
  • Peças de roupa dobradas na rouparia e um celular aproximado da etiqueta costurada na gola
    Lavanderia

    Cada peça de roupa com nome, endereço e etapa

    Board por status (na casa, lavando, secando, passando, devolvida), com movimentação em lote e leitura por aproximação quando a casa contrata a etiqueta.

    • Inventário de roupas
    • Board por status
    • Movimentação em lote
    • Leitura por aproximação
    • Rastreio por etiqueta NFC
  • Residente idosa rindo na sala com a filha e o neto durante uma visita da família
    Comunicação

    Recados que não se perdem na troca de turno

    Mensagens da equipe e controle de visitantes com histórico consultável.

    • Mensagens
    • Visitas
  • Mesa da administração com pilha de faturas impressas, bloco de recibos, calculadora e óculos de leitura
    Financeiro

    Mensalidade em dia, sem planilha paralela

    As mensalidades do mês nascem de uma vez, com o vencimento de cada residente. Conectando a conta Asaas da casa, a cobrança sai por PIX, boleto ou cartão e o pagamento confirmado baixa a fatura sozinho.

    • Mensalidades
    • Faturas
    • Day care fixo ou avulso
    • Receitas extras da casa
    • Cobrança automática Asaas
    • Inadimplência
    • Transações
  • Tablet apoiado no braço de uma poltrona da sala de convivência, com a mão de uma cuidadora alcançando o aparelho
    Sistema

    Configurável pela sua casa, auditável por você

    Perfis de acesso renomeáveis, opção de esconder valores por papel, integrações, autorizações da família e trilha de auditoria.

    • Papéis renomeáveis
    • Esconder valores por papel
    • Integração Asaas
    • Configurações
    • Privacidade e LGPD
    • Auditoria

Lavanderia com NFC

A roupa deixa de serbriga com a família.

Nenhum nome escrito na barra da calça, nenhuma peça sem dono.

  1. Etiqueta costuradaUma etiqueta NFC por peça, na costura interna.
  2. Celular por cimaA equipe aproxima o aparelho e a peça se identifica.
  3. Caminho registradoQuarto, lavagem e armário certo, com data e hora.

Mensalidades

O mês virou e a cobrançajá saiu.

Sem planilha de quem pagou, sem conferir extrato linha por linha.

  1. As mensalidades nascem sozinhasNo dia que você definir, cada residente ganha a fatura do mês com o vencimento do contrato dele.
  2. O pagamento baixa sem digitaçãoA cobrança sai na conta Asaas da própria casa, por PIX, boleto ou cartão. Pagamento confirmado quita a fatura e o recibo em PDF fica pronto para a família.
  3. O atraso avisa antes de acumularQuem passa do vencimento entra numa régua de lembretes, e a inadimplência do mês fica numa lista só.
  4. O fechamento já está feitoNo fim do mês não há o que consolidar: faturado, recebido e vencido são a soma do que aconteceu.

O valor cai na conta Asaas da própria instituição. O UpSenior registra a fatura e a baixa do pagamento, sem intermediar o recebimento nem retirar percentual da mensalidade.

Por dentro

Não é conceito. É a telaque a equipe abre amanhã.

Uma captura real do painel rodando, com dados de demonstração. O restante das telas vive na apresentação ao vivo com o time.

Visão geral do painel UpSenior, com ocupação, receita do mês, alertas do dia e gráficos de ocupação mensal

Arraste a tela para o lado para ver o resto.

A casa em uma tela

Ocupação, caixa, alertas do dia e admissões em andamento. É a primeira tela de quem abre o sistema pela manhã, e resume o que o painel entrega no restante dos módulos.

Implantação

Você não recebe um logine um manual em PDF.

Trocar o jeito de trabalhar de uma casa que funciona 24 horas por dia exige mão na massa.

  1. 01

    Diagnóstico da casa

    Entendemos como a sua ILPI trabalha hoje antes de configurar qualquer coisa: turnos, medicação, rouparia e cobrança.

    • Conversa com a coordenação e com quem opera a casa
    • Mapeamento dos turnos e das rotinas atuais
    • Definição de quais módulos entram primeiro
  2. 02

    Migração dos dados

    Suas planilhas, cadastros e contratos entram no sistema. A equipe não começa com a base vazia nem redigita nada.

    • Importação de residentes, responsáveis e contratos
    • Cadastro da equipe, funções e escala vigente
    • Conferência dos dados junto com a coordenação
  3. 03

    Treinamento da equipe

    Cada função aprende só a parte que usa. Cuidador não precisa aprender o sistema inteiro.

    • Sessões separadas para cuidadores, técnicos e administração
    • Material de apoio curto, para consulta durante o plantão
    • Acompanhamento nos primeiros plantões reais
  4. 04

    Acompanhamento contínuo

    Depois de entrar no ar, ajustamos o que não encaixou na rotina e revisamos os números com a coordenação.

    • Suporte para dúvidas do dia a dia
    • Revisões periódicas com a coordenação
    • Ajustes de configuração conforme a casa muda

Segurança e conformidade

Você guarda dado desaúde de idoso.

Isso muda o nível de cuidado exigido do sistema, e é onde a maioria das planilhas falha.

Conformidade com a LGPD

Autorização da família registrada por finalidade, com quem assinou e quando. Na saída do residente, o dado pessoal é eliminado e o que a lei manda guardar permanece.

Isolamento por instituição

Nenhuma consulta cruza a fronteira da casa. Cada unidade enxerga só o que é dela.

Trilha de auditoria

Criação, alteração e exclusão com autor, data e hora. Sempre reconstituível.

Acesso protegido

Duas etapas, senha forte e permissão por função. Cada um vê o que precisa.

Backup e continuidade

Falha de equipamento na casa não apaga o histórico dos residentes.

Registro que segura fiscalização

Prontuário, medicação, rondas e visitas saem prontos quando a vigilância pede.

Planos

Você paga por idoso que mora na casa

R$ 50 por idoso ativo, em qualquer plano. Intermediário e Avançado somam um adicional fixo no mês, pelos módulos a mais. Não há limite de leitos, não se cobra por usuário e residente desligado sai da fatura no mês seguinte.

Periodicidade da cobrança

No plano anual você economiza cerca de 15% em relação ao mensal.

Só quem está ativo entra na conta.

Básico

A casa inteira funcionando

Para a casa que precisa sair do caderno e da planilha sem virar o time do avesso.

R$ 42por idoso /mês

R$ 840 por mês com 20 idosos

valor por idoso na cobrança anual

Inclui

  • Residentes, responsáveis e contratos
  • Funcionários, controle de ponto e escalas
  • Saúde: prontuário, sinais vitais e alertas
  • Medicamentos: prescrição e dispensação
  • Passagem de plantão com autor e hora em cada item
  • Quartos, leitos e mapa da casa
  • Nutrição, dietas e estoque
  • Visitas, atividades e comunicados
  • Privacidade e LGPD, relatórios e auditoria
Começar com o Básico
Mais escolhido

Intermediário

Para a casa que também quer o dinheiro em ordem: mensalidade da família, recibo e baixa automática.

R$ 42por idoso /mês

+ R$ 169 de módulos /mês

R$ 1.009 por mês com 20 idosos

valor por idoso na cobrança anual

Tudo do Básico, mais

  • Mensalidades geradas todo mês, com o vencimento de cada residente
  • Cobrança automática por PIX, boleto ou cartão via Asaas
  • Day care fixo ou avulso, com cobrança na fatura do responsável
  • Receitas extras da casa (salão, farmácia, parceiros) no caixa
  • Contas a pagar, fluxo de caixa e fechamento do mês
Começar com o Intermediário

Avançado

Da visita ao contrato

Para a casa que quer encher as vagas e controlar a rouparia peça por peça.

R$ 42por idoso /mês

+ R$ 339 de módulos /mês

R$ 1.179 por mês com 20 idosos

valor por idoso na cobrança anual

Tudo do Intermediário, mais

  • CRM de vagas: leads, visitas, pipeline e metas
  • Admissão conduzida do interesse até a assinatura, com checklist personalizado
  • Rouparia por residente, com board por status e movimentação em lote
  • Terceirização e prestadores
  • Suporte prioritário
Começar com o Avançado

Serviços contratados à parte

Etiquetas NFC na rouparia

R$ 149/mês + R$ 9 por etiqueta

A peça é lida pelo celular em vez de conferida na lista. A rouparia funciona sem isso no plano Avançado; a etiqueta é para quem quer o rastreio automático.

Mais de uma casa

R$ 199/mês por unidade extra

Cada unidade com dados isolados e uma visão consolidada para a administração central, sem trocar de plano para ganhar uma casa.

  • São 3 dias para testar com dados de verdade, sem cartão e sem cobrança automática no fim.
  • A conta é R$ 50 por idoso ativo em qualquer plano. Intermediário e Avançado somam um adicional fixo no mês, pelos módulos a mais, sem encarecer o idoso.
  • Residente desligado sai da fatura no mês seguinte, e você não paga por histórico guardado.
  • Sem cobrança por usuário: cadastre toda a equipe, porque quanto mais gente registrando, melhor para você.
  • Sem limite de leitos em nenhum plano, e nada é bloqueado por tamanho da casa.
  • Quem entra no fim do mês só entra na fatura seguinte, sem proporcional quebrado.
  • A implantação (migração de dados e treinamento) é orçada à parte, conforme o tamanho da casa.
Dúvidas frequentes

O que as casas costumam perguntar antes de decidir

Se a sua pergunta não estiver aqui, pergunte direto para o time. Respondemos sem enrolação, inclusive quando a resposta é “ainda não fazemos isso”.

Minha equipe não tem familiaridade com sistema. Isso funciona?

É o cenário mais comum em ILPI e o produto foi desenhado para ele. As telas de plantão são simples e funcionam bem no celular, o treinamento é separado por função e acompanhamos os primeiros plantões reais. Cuidador não precisa aprender o sistema inteiro, só a parte que ele usa.

Já tenho os dados em planilhas e cadernos. Preciso digitar tudo de novo?

Não. A migração faz parte da implantação: importamos residentes, responsáveis, contratos e a equipe a partir do que você já tem. O que estiver só em papel é priorizado junto com a coordenação, começando pelo que a casa mais consulta.

Funciona no celular e no tablet?

Sim. O painel roda no navegador do computador, do tablet e do celular. A leitura das etiquetas NFC da rouparia é feita com o celular, aproximando o aparelho da peça.

Preciso comprar equipamento para a lavanderia?

É preciso etiquetar as peças com etiquetas NFC e usar um celular com leitura NFC, que a maioria dos aparelhos atuais já tem. Na implantação orientamos a quantidade de etiquetas conforme o número de residentes e como fazer a primeira etiquetagem.

E a LGPD? Estou lidando com dado de saúde de idoso.

Exatamente por isso o assunto é tratado como requisito, não como opcional. O sistema tem controle de acesso por perfil, trilha de auditoria, registro de consentimento e suporte a pedidos do titular. Os dados de cada instituição ficam isolados dos dados das demais.

Como funciona a cobrança das mensalidades?

No dia que você definir, o sistema gera a mensalidade de cada residente com o vencimento do contrato dele e envia a fatura para o responsável por e-mail. Conectando a conta Asaas da casa, a cobrança sai por PIX, boleto ou cartão, o pagamento confirmado baixa a fatura sozinho e o recibo em PDF fica disponível para a família. Quem atrasa entra numa régua de avisos automáticos, e a coordenação vê a lista de inadimplência sem montar planilha.

O dinheiro passa pelo UpSenior?

Não. A cobrança é emitida na conta Asaas da própria instituição e o valor cai direto na conta dela. O UpSenior registra a fatura, o vencimento e a baixa do pagamento; não intermedia o recebimento nem retém percentual da mensalidade.

A casa aceita hóspede por dia (day care). Isso entra no sistema?

Sim. O day care pode ser cobrado por diária ao registrar a presença, ou como pacote fixo mensal (por exemplo, três dias por semana) que entra consolidado na fatura do responsável. Cada residente pode ser marcado como mensalista ou avulso, e um selo aparece nas telas de saúde, dieta e plantão para a equipe saber que o cuidado é temporário.

Existem receitas fora da mensalidade (salão, farmácia, parceiros).

Cabem também. A aba de receitas extras registra estes lançamentos e integra ao fluxo de caixa da casa junto com as mensalidades. Nada precisa ficar em planilha à parte.

Nem toda função da equipe deve ver os valores. Dá para esconder?

Sim. Para cada papel (coordenação, cuidador, técnico, direção, ou qualquer nome que a casa escolha para o papel dela), existe uma opção de esconder valores. As telas continuam funcionando; onde apareceria dinheiro, aparece traço.

Tenho mais de uma casa. Dá para administrar tudo junto?

Sim. Cada unidade opera com seus próprios dados isolados, e a administração da rede acompanha as casas de forma consolidada. Isso é contratado como serviço adicional sobre o plano escolhido, sem obrigar a casa a trocar de plano para ganhar uma unidade.

Como fica a conta quando um residente sai ou entra no meio do mês?

A fatura é fechada com quem está ativo no dia da emissão. Quem entrou depois disso entra inteiro na fatura seguinte, e quem saiu deixa de ser cobrado a partir da próxima. Não há proporcional por dia: seria centavo quebrado em toda linha e uma conferência por mês para você.

Quanto tempo leva para entrar no ar?

Depende do tamanho da casa e do estado dos dados atuais. Casas menores costumam começar a operar em poucas semanas, começando por um conjunto de módulos e ampliando depois. O cronograma é definido no diagnóstico, antes de qualquer cobrança de implantação.

Existe fidelidade ou multa para sair?

O plano anual tem compromisso de doze meses em troca do desconto; o mensal não tem fidelidade. Em qualquer um dos casos, os dados da sua instituição são seus e podem ser exportados na saída.

Trinta minutos para vero painel com a rotina da sua casa.

Depois da conversa a sua casa começa com 3 dias de teste, já com os dados dela dentro. Sem cartão, e nada é cobrado quando o prazo termina.